Las siguientes políticas son aplicables para todos nuestros clientes finales de la plataforma de venta en línea disponible en el sitio www.tlaquepaqueescolar.com.mx. Estas políticas aplican en toda compra realizada en nuestro sitio web. Para mayores informes, comuníquese al 33-23-10-17-79.

Entregas a domicilio

Pedidos mayores a $2,000 pesos cuentan con envío gratis a domicilio, dentro de la periferia de la zona metropolitana de Guadalajara. En caso de que el pedido sea menor a $2,000 pesos, deberá ser recolectado en nuestra tienda de mostrador ubicada en Álvaro Obregón #130, Tlaquepaque, Jalisco.

Políticas para devoluciones

1. Las devoluciones son aplicables dentro de los siguientes rangos: 30 días naturales en productos electrónicos y 7 días naturales en artículos de papelería en general, contados a partir de la fecha de compra indicada en el ticket o factura. El producto no debe presentar daños por mal uso o descuido (golpes, piezas rotas, uso incorrecto) y debe conservar su empaque original.

2. Se deberá presentar el comprobante de compra original (ticket o factura). El cambio se realizará únicamente si se cumplen los requisitos mencionados (uso adecuado y defecto de fábrica), y podrá ser por un producto igual o de mayor valor. En caso de que el nuevo producto tenga un costo mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.

3. Si la devolución se realiza el mismo día de la compra, se podrá devolver el dinero, siempre y cuando el pago haya sido en efectivo y se cumplan los requisitos aquí mencionados. La devolución se realizará en tienda física si el error corresponde al cliente. Si el error es atribuible a Tlaquepaque Escolar, la devolución se hará a domicilio. Aplican 30 días naturales en electrónicos y 7 días en papelería en general.